Контакти

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», споживач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів (не враховуючи дня купівлі), якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, ярлики, пломби та упаковку. Повернення коштів здійснюється у розмірі вартості товару на момент покупки, як правило, у той же спосіб, яким було здійснено оплату, протягом 7 днів. 

Основні умови повернення коштів:

• Термін: 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
• Стан товару: товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек), виданий споживачеві разом з проданим товаром.
• Документи: обов'язкова наявність фіскального чека, квитанції або іншого документа, що підтверджує покупку (можна підтвердити гарантійним талоном або випискою з банку).
• Якщо товар не підійшов: покупець має право обміняти товар, а при відсутності аналогічного товару — повернути кошти. 

Терміни повернення грошей:

• Кошти повертаються у день розірвання договору (повернення товару), або, якщо немає такої можливості, — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.
• Якщо товар купувався карткою, кошти повертаються на ту ж картку, якщо готівкою — готівкою. 

Товари, що не підлягають поверненню (згідно з Постановою КМУ № 1243):

• Лікарські засоби, предмети гігієни.
• Парфумерно-косметичні вироби.
• Натільна та постільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби.
• Ювелірні вироби.
• Друкована продукція.
• Дитячі іграшки (м'які, гумові тощо). 

Наші контакти